Kebijakan pengembalian uang

7 天鑑賞期（退貨權益）

依《消費者保護法》規定，凡於網路購買之商品，您自商品送達翌日起 7 日內（含例假日）享有鑑賞期（非試用期）權益。

• 申請退貨時，商品須保持收到時的原狀（含主體、配件、包裝、贈品、發票等完整）。
• 商品不得有人為損傷、刪除資料、拆換零件，且不得影響再次銷售。

若您欲辦理退貨，請於期限內以 Email（hello@mrlaptop.com.tw）通知我們，我們將提供退貨流程及寄回地址。未經申請逕行退回之商品，恕不受理。

30 天產品保固

自購買日起 30 天內，若商品在正常使用下發生非人為故障，我們將提供免費維修或更換服務。

• 保固不包含人為損壞（如摔落、進水、外殼裂痕等）、自行拆機維修、軟體問題或耗材類零件自然耗損。
• 維修或更換之商品，保固期依原購買日期計算。

如需保固服務，請提供購買證明（發票或訂單編號）並與我們聯絡。

損壞與瑕疵商品

收貨後請立即檢查商品，如發現有缺陷、損壞或寄錯商品，請在 3 日內與我們聯繫，我們將評估並提供換貨或退款方案。

退款說明

退貨商品經檢查符合條件後，我們將於 14 個工作日內透過原付款方式退款。
退款時間視銀行或信用卡公司作業時間而定，通常需額外 3–5 個工作日。如超過 15 個工作日仍未收到款項，請與我們聯絡。